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万元外套被洗坏 济南朵拉洗衣店仅赔300元

时间:2013-03-17 12:58:05  来源:济南时报  作者:孙钰  字号: T   T

 

 

      价值万元的衣服被洗坏了,最多赔300元,这合适吗?近日,市民刘先生对朵拉洗衣店给出的赔偿条件提出质疑,2012年3月,他将一件价值万元的名牌外套送到朵拉林祥南街店清洗,衣服被洗坏。事情过去一年了,关于赔偿问题双方仍未达成一致。
      白色外套洗后有黄斑 皮料出现裂缝
      刘先生说,他于2011年12月18日在大发排列3买了一件Cardigan的外套,衣襟是头层羊皮,袖子是毛线的,花费人民币15210元。2012年3月10日,他将衣物送到朵拉林祥南街店清洗,“看到衣服时我惊呆了,衣服原来是白色,怎么洗后袖子出现黄色的斑点,衣兜和袖口等羊皮制作的位置,出现了裂缝、裂痕。”
    刘先生把厂家和专卖店的电话给了朵拉店工作人员,希望洗衣店能联系厂家维修,“他们说费用太高了,可以在济南找一家店,将洗破的羊皮换换,我不同意,他们就一直拖着没处理。”刘先生说,洗衣店让他找山东朵拉总部的李女士协商,“她口头说给我一张干洗卡,免费干洗一年,之后就没有答复了。”
    2012年11月,刘先生去大发排列3出差,看到了同一品牌类似款式的外套,“打完折约6000元,我想买下来,让洗衣店出一部分钱就算了,可他们不同意。”刘先生说。
    朵拉称按行业规矩 最多赔偿300元
    今年3月13日,记者和刘先生来到干洗店。洗衣店负责人郑先生说:“我打了很多次电话,厂家说不能修,我们想在济南修,刘先生又不同意。现在已经跟总公司反映了,按行业规矩,干洗费30元,洗衣店可以按干洗费的1到10倍赔偿。”
    记者看到,洗衣店墙上张贴着“山东省洗染行业消费争议处理办法”,其中一条写着:衣物出现洗涤质量问题,经修补仍有穿用价值的,经营者应该按该衣物洗涤费的1至10倍金额赔偿;不能修复或丢失的,经营者应该根据衣物凭证所标注的时间、价格实行折价赔偿,衣物穿用一年内折旧20%.
    对于郑先生提出的赔偿办法,刘先生表示不能接受,“一万多的衣服洗坏了,按照他们的赔偿方法,最多赔偿300元,这是不是太过分了。而且衣物无法修复了,按条文也应该给折价赔偿。他们的处理方法我接受不了,还是希望他们能够找原厂家维修”。

 
 
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