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费列罗巧克力吃出虫子 总部已拿去检测

时间:2013-04-23 12:40:44  来源:都市女报  作者:  字号: T   T

 

 

近日,济南市民韩女士遇到一件憋屈事。几天前,她吃下十几个费列罗榛果威化巧克力后,突然发现巧克力粘着疑似活蛆的虫子,又依次剥开五六个巧克力,均发现上面有“活蛆”。

“活蛆”在巧克力上爬

今年3月份,韩女士收到朋友送的费列罗臻品巧克力糖果礼盒。4月5日,吃了十几个后,她突然发现一个巧克力球上粘着一个“活蛆”。“吓得我当时就扔了巧克力,恶心得呕吐起来。后来仔细一看,虫子好似白蛆,长约1厘米,头有点红,身上还有绒毛,一拱一拱地在巧克力上爬,周围还拉着丝。我又连续剥开五六个巧克力,竟都有‘活蛆’,巧克力球表面有小孔,‘蛆虫’从孔里钻进钻出。前几次我都边玩边吃,没有看巧克力表面,说不定已经将‘蛆虫’吃进了肚子。”

韩女士说,事后她联系费列罗上海总部,一位工作人员上门取走了这盒巧克力,称出现“蛆虫”事件不是一次了,以前在上海出现过,但在济南还是头一次。因为榛子没有炒熟,里面还残存虫卵,说再给一些新巧克力,会尽快向上级反映此事。“出现这么多虫子,我还敢吃吗?当即予以拒绝。我一直等到现在,费列罗都没有回信。4月10日上午,我主动联系上该工作人员,对方称让我自己再联系上海总部反映。明明是商家的错,凭什么一直是我主动联系,他们明显在敷衍我,我曾是费列罗巧克力的老顾客,出现这次事件后,以后再也不吃该品牌巧克力了。我现在不要任何赔偿,只要求曝光该企业!”

费列罗称或保存不当所致

10日下午3点半,记者连续拨打费列罗中国区总部费列罗贸易(上海)有限公司,三部电话无人接听,还有三部电话一直处于占线状态。

直至下午4点半,记者才拨通费列罗消费者服务热线,一位客服人员查询到韩女士在4月7日投诉此事,称目前此事正在处理中。对数部电话为何无法接通和数个巧克力出现“蛆虫”事件,她称会找相关部门找记者对接。

下午5点半,费列罗贸易(上海)有限公司公关公司一位女工作人员回应说,以前也接到类似投诉,巧克力的成分具有独特性,对储藏环境的要求严苛,如果一直将其暴露在阴暗潮湿或温度较高的环境下,别说巧克力这种独特食品,其他食品也会因此受到虫害污染。为避免此类现象再次发生,消费者要通过正规渠道购买,在购买前还要甄别包装是否有破损或拆封的痕迹。

 
 
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